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Le ciment de la performance, ce n'est pas le QI !


Si 25% de la performance d’une équipe est liée à l’intelligence de ses membres, 50% est attribué à l’intelligence émotionnelle (Daniel Goleman – 1995) - et le reste est fonction de l’environnement, du contexte, de la culture.

Cela signifie que vous pouvez recruter les plus brillants collaborateurs, s’ils n’ont pas développé ces compétences émotionnelles, vous ne pourrez qu’être déçus des résultats.

On peut tourner tout dans tous les sens, l’émotion est présente partout et tout le temps. Elle impacte vos prises de décisions du quotidien, la qualité relationnelle que vous construisez avec chacun, votre façon de gérer un dossier complexe, votre attitude devant la nouveauté, les difficultés, la contre-verse, votre sérénité mentale, votre confiance – en vous et en l’autre. Son impacte est majeur, …alors mieux vaut s’y intéresser !

Et l’émotion, c’est la porte d’entrée de l’intelligence émotionnelle !

Et l’intelligence émotionnelle, c’est la colonne vertébrale de RessourcesH.


L’intelligence émotionnelle, c’est quoi ?


Dans son versant intrapersonnel, l’intelligence émotionnelle permet de mieux se connaître, d’identifier ses propres émotions, de comprendre leurs causes et leurs conséquences – sur soi et sur les autres, de gérer son stress et d’adapter son comportement.

Dans un versant inter-personnel, l’intelligence émotionnelle permet de mieux comprendre les autres – son équipe, son codir, ses collaborateurs– de développer son écoute et d’analyser les réactions émotionnelles pour permettre à chacun de développer la connaissance de soi, l’expression, la compréhension de ce qui relève de la raison.. ou des passions !


L’intelligence émotionnelle, ciment des relations


Dans une équipe – que ce soit un codir ou une équipe commerciale, une équipe RH, l’intelligence émotionnelle est le ciment des relations. Elle permet de créer un lien authentique, d’exprimer et d’écouter, de gérer les tensions et de construire la sécurité psychologique qui permet de contribuer, d’oser et de prendre des risques.

Sans travail sur ces dimensions, ce sont les émotions toxiques qui prendront tôt ou tard le dessus : la peur, la colère, le ressentiment, les frustrations, donc tout ce qui contribue à installer la méfiance, à faire émerger des consensus mous, de la distance, des comportements individualistes ou de fuite.


Lorsqu’on parle d’intelligence émotionnelle, on parle de compétences, or une compétence s’acquière, se construit, se développe tant au niveau individuel qu’au niveau collectif. Le tout est d’en prendre conscience et de le travailler. C’est l’objet des diagnostics EQI, des accompagnements et des séminaires de cohésion de RessourcesH.

Développer l’intelligence émotionnelle des équipes, c’est notre savoir-faire !


Quel lien avec la performance ?


Les équipes de Google ont fait valoir la sécurité psychologique comme premier facteur de performance. Les équipes de Nokia dans les années 90 ont identifié comme facteur de haute performance la capacité à créer des réseaux informels de relation, et à construire l’harmonie.

Toutes les études le démontrent, que ce soit l’harmonie, les capacités relationnelles, la sécurité psychologiques ce sont les ingrédients de la haute performance et cela relève de l’intelligence émotionnelle.


Et donc tous les DG doivent s’arc bouter pour créer ce climat d’intelligence émotionnelle collective dont les managers et les équipes ont besoin pour donner le meilleur, impacter les résultats, construire la confiance et générer la performance.


Vous pouvez recruter les collaborateurs les plus brillants intellectuellement, si leurs réactions émotionnelles ne sont pas contrôlées, conscientisées, corrigées, vous n’obtiendrez pas les résultats attendus.


RessourcesH vous propose :


- Des séminaires de cohésion d’équipe ludiques, impliquants et originaux autour de l’intelligence émotionnelle pour apprendre à mieux fonctionner ensemble, pour consolider la confiance, pour éclairer les complémentarités et établir des relations authentiques.

- D’intervenir en médiation lorsque les relations sont détériorées

- De valider vos recrutements de managers et de dirigeants

- D’accompagner vos managers à développer leurs compétences impactantes


Pourquoi RessourcesH ?


Si 25% de la performance d’une équipe est liée à l’intelligence de ses membres, 50% est attribué à l’intelligence émotionnelle (Daniel Goleman – 1995) - et le reste est fonction de l’environnement, du contexte, de la culture.

Cela signifie que vous pouvez recruter les plus brillants collaborateurs, s’ils n’ont pas développé ces compétences émotionnelles, vous ne pourrez qu’être déçus des résultats.


On peut tourner tout dans tous les sens, l’émotion est présente partout et tout le temps. Elle impacte vos prises de décisions du quotidien, la qualité relationnelle que vous construisez avec chacun, votre façon de gérer un dossier complexe, votre attitude devant la nouveauté, les difficultés, la contre verse, votre sérénité mentale, votre confiance – en vous et en l’autre. Son impacte est majeur, …alors mieux vaut s’y intéresser !


Et l’émotion, c’est la porte d’entrée de l’intelligence émotionnelle !

Et l’intelligence émotionnelle, c’est la colonne vertébrale de RessourcesH.


L’intelligence émotionnelle, c’est quoi ?


Dans son versant intrapersonnel, l’intelligence émotionnelle permet de mieux se connaître, d’identifier ses propres émotions, de comprendre leurs causes et leurs conséquences – sur soi et sur les autres, de gérer son stress et d’adapter son comportement.


Dans un versant interpersonnel, l’intelligence émotionnelle permet de mieux comprendre les autres – son équipe, son codir, ses collaborateurs– de développer son écoute et d’analyser les réactions émotionnelles pour permettre à chacun de développer la connaissance de soi, l’expression, la compréhension de ce qui relève de la raison.. ou des passions !


L’intelligence émotionnelle, ciment des relations


Dans une équipe – que ce soit un codir ou une équipe commerciale, une équipe RH, l’intelligence émotionnelle est le ciment des relations. Elle permet de créer un lien authentique, d’exprimer et d’écouter, de gérer les tensions et de construire la sécurité psychologique qui permet de contribuer, d’oser et de prendre des risques.

Sans travail sur ces dimensions, ce sont les émotions toxiques qui prendront tôt ou tard le dessus : la peur, la colère, le ressentiment, les frustrations, donc tout ce qui contribue à installer la méfiance, à faire émerger des consensus mous, de la distance, des comportements individualistes ou de fuite.


Lorsqu’on parle d’intelligence émotionnelle, on parle de compétences, or une compétence s’acquière, se construit, se développe tant au niveau individuel qu’au niveau collectif. Le tout est d’en prendre conscience et de le travailler. C’est l’objet des diagnostics EQI, des accompagnements et des séminaires de cohésion de RessourcesH. Développer l’intelligence émotionnelle des équipes, c’est notre savoir-faire !


Quel lien avec la performance ?


Les équipes de Google ont fait valoir la sécurité psychologique comme premier facteur de performance. Les équipes de Nokia dans les années 90 ont identifié comme facteur de haute performance la capacité à créer des réseaux informels de relation, et à construire l’harmonie.

Toutes les études le démontrent, que ce soit l’harmonie, les capacités relationnelles, la sécurité psychologiques ce sont les ingrédients de la haute performance et cela relève de l’intelligence émotionnelle.

Et donc tous les DG doivent s’arc bouter pour créer ce climat d’intelligence émotionnelle collective dont les managers et les équipes ont besoin pour donner le meilleur, impacter les résultats, construire la confiance et générer la performance.

Vous pouvez recruter les collaborateurs les plus brillants intellectuellement, si leurs réactions émotionnelles ne sont pas contrôlées, conscientisées, corrigées, vous n’obtiendrez pas les résultats attendus.


RessourcesH vous propose :


Des séminaires de cohésion d’équipe ludiques, impliquants et originaux autour de l’intelligence émotionnelle pour apprendre à mieux fonctionner ensemble, pour consolider la confiance, pour éclairer les complémentarités et établir des relations authentiques.


D’intervenir en médiation lorsque les relations sont détériorées


De valider vos recrutements de managers et de dirigeants


D’accompagner vos managers à développer leurs compétences impactantes


Pourquoi RessourcesH ?


Parce que mon expérience et mon expertise me rend crédible et légitime pour intervenir à vos côtés ! Après 20 années sur des postes de DRH & membre de codirs, psychologue, médiateur assermentée, formée aux outils de diagnostic de l’intelligence émotionnelle et de l’accompagnement, je suis bien placée pour comprendre le fonctionnement d’une équipe de direction et les enjeux managériaux et accompagner les directions d’entreprise vers une plus grande performance. Et j'adore ça !



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